よくある質問 | コーヒーのモトヤマ

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。正午までのご注文で在庫がある場合は当日の発送が可能です。午後のご注文は翌日以降の発送となります。商品が揃い次第、速やかに発送いたします。定休日の日曜日は発送を行っておりません。

商品を返品したい

商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。まずはお電話(0968-72-3226)かお問い合わせフォームよりご連絡ください。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

商品を交換したい

商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。まずはお電話(0968-72-3226)かお問い合わせフォームよりご連絡ください。お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

配送業者はどこですか?日時指定は可能ですか?

現在、佐川急便のみのお取扱いとなります。ご注文時に備考欄にてご希望の日時をお知らせください。