商品について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。正午までのご注文で在庫がある場合は当日の発送が可能です。午後のご注文は翌日以降の発送となります。商品が揃い次第、速やかに発送いたします。定休日の日曜日は発送を行っておりません。

Q焙煎日はいつですか?

A商品パッケージ裏面に表示しております。なるべく鮮度の良いものをご用意いたします。ブレンドにつきましては30%以上使用しているベースとなるコーヒーの焙煎日に準じます。

配送について

Q配送業者はどこですか?日時指定は可能ですか?

A現在、佐川急便のみのお取扱いとなります。ご注文時に備考欄にてご希望の日時をお知らせください。

Qギフトとして直接、お届け先におくりたい。

A〈購入者情報の入力〉のページでお届け先情報の欄のお届け先が購入者の住所ではないにチェックを入れていただくとお届け先の入力欄が表示されます。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。まずはお電話（0968-72-3226）かお問い合わせフォームよりご連絡ください。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。まずはお電話（0968-72-3226）かお問い合わせフォームよりご連絡ください。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。